Hizmet Şartları ve Koşulları

1. Genel Hükümler

Tusmate web sitesi ("Web Sitesi"), mobil uygulamaları ("Uygulamalar") ve bu ikisine bağlı tüm hizmetler (topluca "Hizmet") EDVİYE SAĞLIK HİZMETLERİ YAZILIM TEKNOLOJİ TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ. ("Tusmate", "biz", "tarafımızca") tarafından işletilmektedir. Tusmate, Tıpta Uzmanlık Sınavı'na (TUS) hazırlanan kullanıcılar için hazırlanmış bir dijital platformdur ve soru bankaları, eğitim kitapları ve diğer eğitim materyalleri sunmaktadır.

Tusmate hizmetlerine erişim sağlamak veya kullanmak suretiyle, bu Hizmet Hüküm ve Koşulları'nı ("Koşullar") okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Koşullar, Tusmate tarafından zaman zaman değiştirilebilir, güncellenebilir ya da tamamen yeniden düzenlenebilir. Böyle bir durumda, Tusmate değişiklikleri Web Sitesi'nde ve/veya Uygulama içinde en az 7 gün süreyle ilan eder ve bu belgede en altta en son güncelleme tarihi belirtilir. Değişiklikler, abonelik fiyatları veya hizmet kapsamı gibi önemli unsurları etkiliyorsa, kullanıcıya ek bilgilendirme yapılır.

Koşullarda yapılan herhangi bir değişiklik, aşağıdakilerden hangisi önce gerçekleşirse o anda yürürlüğe girer: (i) değişikliğin yayınlanmasını takip eden 7 günlük sürenin sona ermesi veya (ii) kullanıcıların değişiklik sonrası Hizmet’e ilk kez erişim sağlaması ya da kullanmaya devam etmesi. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanma, erişme ya da katılma yetkiniz bulunmamaktadır.

2. Hizmetin Tanımı

Tusmate Hizmeti, kullanıcıların çeşitli dijital eğitim hizmetlerine erişmesini ve bunları kullanmasını sağlar. Bu hizmetler arasında şunlar yer almaktadır:

Tusmate, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve herhangi bir zamanda, Hizmetin herhangi bir yönünü güncelleyebilir, değiştirebilir, askıya alabilir, geliştirebilir veya geçici ya da kalıcı olarak sona erdirebilir.

3. Hizmetlerin Kullanımı

Tusmate Hizmeti'ni kullanırken, hem kendi kullanımınızdan hem de hesabınız aracılığıyla gerçekleşen tüm kullanımlardan yalnızca siz sorumlusunuz. Hizmetin olumlu, faydalı ve güvenli bir kullanıcı deneyimi sunmasını amaçlıyoruz. Bu amacı desteklemek için, diğer kullanıcılar veya Tusmate için zararlı olabilecek belirli davranışlar yasaktır.

Aşağıdaki davranışlar açıkça yasaktır:

Kullanıcılar, ayrıca Tusmate Topluluk Kuralları’na da uymakla yükümlüdür. Bu kurallar, diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunurken saygılı ve yapıcı bir dil kullanmayı, uygunsuz içerik paylaşmamayı ve diğer topluluk üyelerini rahatsız edecek davranışlardan kaçınmayı içerir. Bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların hesapları, ihlalin ciddiyetine bağlı olarak, ihlalin ciddiyetine göre uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.Tusmate Topluluk Kuralları, tusmate.app/community-guidelines adresinde yer alır ve kullanıcıların bu kurallara uyması zorunludur.

4. Ek Koşullar

Tusmate, kullanıcılarına Bronz, Silver ve Goldolmak üzere üç farklı hizmet paketi sunar. Her bir paket, farklı seviyelerde içerik ve özelliklere erişim sağlar. Kullanıcıların hangi hizmet paketini seçtiğine bağlı olarak, aşağıda açıklanan ek koşullar geçerli olur:

Tusmate, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bu paketlerin içeriğini ve kapsamını herhangi bir zamanda güncelleyebilir, genişletebilir veya sınırlandırabilir. Kullanıcı, bir paketi satın almak veya kullanmak suretiyle, o pakete ilişkin geçerli olan tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

5. Kayıt

Tusmate Hizmeti'ni kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  1. Tusmate'e kayıt olurken sağladığınız tüm bilgilerin (isim, soyisim, e-posta vb.) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan edersiniz.

  2. Hesabınızın şifresi ve güvenliği tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın izinsiz kullanımı durumunda derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

  3. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgileri düzenli olarak güncellemeli ve doğruluğunu sağlamalısınız.

  4. Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden yalnızca siz sorumlusunuz.

Tusmate, kullanıcıdan gerektiğinde tıp fakültesi öğrenci belgesi veya doktorluk kimlik belgesi gibi mesleki/akademik doğrulama belgeleri talep etme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, bu tür belgeleri sağlamayı kabul eder.

6. Beyanlar, Taahhütler ve Uygulanacak Hukuk

Kullanıcı, Tusmate Hizmeti'ni kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, genel ahlak kurallarına ve işbu sözleşme hükümlerine uygun hareket edeceğini beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Hizmet kapsamında Tusmate’e sunduğu her türlü içeriğin (yorum, dosya, görsel, metin vb.) kendisine ait olduğunu veya yasal olarak kullanım ve paylaşım hakkına sahip olduğunu kabul eder. Kullanıcı, bu içeriklerin üçüncü tarafların telif hakkı, marka hakkı, gizlilik hakkı, kişilik hakkı veya diğer yasal haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. Gerekli görüldüğünde, kullanıcı bu içeriklere ilişkin belgeleri sağlamayı kabul eder.

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Anadolu) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, 5718 sayılı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun’un 24. maddesi gereğince; işbu sözleşmeden doğan borç ilişkilerinde Türkiye Cumhuriyeti Hukukunun münhasıran uygulanacağını açıkça kabul, beyan ve taahhüt ederler. Bu kapsamda işbu sözleşme hükümleri, Türk Hukuku ve T.C. Mevzuatına göre tanzim edilmiştir ve yalnızca Türk Hukuku uygulanacaktır. Taraflar başka bir ülke hukuku ve mevzuatını kabul etmediklerini açıkça beyan eder.

7.İçerik Gönderimi

Tusmate kullanıcıları, yalnızca sistemde yer alan içeriklerle ilgili geri bildirim sunabilirler. Bu geri bildirimler yalnızca Tusmate editör ekibi tarafından görüntülenebilir ve hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Geri bildirimler; hatalı içeriklerin düzenlenmesi, değiştirilmesi veya silinmesi gibi işlemlere temel teşkil edebilir. Kullanıcı, sunduğu geri bildirimin içeriğinin Tusmate tarafından değerlendirilmesini, kaydedilmesini ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılmasını kabul eder.

Kullanıcılar kendi başlarına içerik (örneğin yeni soru, görsel, metin, dosya vb.) yükleyemez. Geri bildirimlerde kullanılan dilin yapıcı, saygılı ve genel ahlak kurallarına uygun olması beklenmektedir. Hakaret, tehdit, ayrımcılık veya yasa dışı ifadeler içeren geri bildirimler reddedilir ve gerektiğinde ilgili kullanıcıya yaptırım uygulanabilir.

8.Tazminat

Kullanıcı, Tusmate Hizmeti’ni kullanımından kaynaklanan veya bu Hizmet Hüküm ve Koşulları'nı ihlal etmesi nedeniyle ortaya çıkan her türlü zarar, dava, iddia, yükümlülük, kayıp, masraf ve giderden (avukatlık ücretleri dahil) Tusmate’i, Tusmate’in yöneticilerini, çalışanlarını, yüklenicilerini ve iş ortaklarını tazmin etmeyi, savunmayı ve zararlarını karşılamayı kabul eder.

Bu tazminat yükümlülüğü; kullanıcının Tusmate’e sağladığı geri bildirimlerin veya davranışlarının, herhangi bir üçüncü kişinin fikrî mülkiyet hakkını, kişilik hakkını ya da diğer hukuki haklarını ihlal etmesi hâlinde de geçerlidir.

9. Uygulamalara Lisans

Tusmate, kullanıcıya yalnızca kişisel, ticari olmayan ve sınırlı bir kullanım hakkı tanır. Bu lisans, Tusmate mobil uygulamasını ve/veya web sitesini yalnızca kullanıcıya ait olan cihazlarda çalıştırmak amacıyla geçerlidir. Bu lisans hiçbir şekilde uygulamanın kaynak kodunun, sistem mimarisinin veya içeriklerinin mülkiyetini kullanıcıya devretmez.

Kullanıcı, Tusmate uygulamasına ilişkin yazılımları ve kodları:

Tusmate uygulamasında yer alan tüm içerikler – sorular, kitaplar, videolar, görseller, tablolar, açıklayıcı metinler ve grafikler – Tusmate’e aittir veya lisans alınarak kullanılmaktadır. Bu içerikler, izinsiz olarak çoğaltılamaz, dağıtılamaz, basılamaz, başka platformlara aktarılamaz veya kamuya açık biçimde paylaşılamaz.

Tusmate ve içerik sağlayıcıları, tüm fikri ve sınai mülkiyet haklarını saklı tutar. Bu hizmetten faydalanmanız, size içerikler veya yazılımlar üzerinde hiçbir fikri hak tanımaz.

9.1 Uygulama Mağazası Kullanımı

Kullanıcı, Tusmate uygulamasını Apple App Store veya Google Play Store gibi uygulama mağazaları aracılığıyla edindiğinde, ilgili mağazanın hizmet koşullarına da uymayı kabul eder. Bu bağlamda:

10. Uygulama İçi Satın Alımlar ve Otomatik Yenileme


Tusmate, kullanıcılarına Bronz, Silver ve Gold olmak üzere üç farklı abonelik paketi sunar. Bu paketler, aylık veya yıllıkabonelik şeklinde satın alınabilir.

Aylık abonelikler, satın alma tarihinden itibaren her 30 günde bir, yıllık abonelikler ise satın alındığı günün yıl dönümünde otomatik olarak yenilenir. Kullanıcı, aboneliğini iptal etmediği sürece, seçilen abonelik planı mevcut ödeme yönteminden otomatik olarak tahsil edilir. Abonelik fiyatlarında değişiklik olması durumunda, mevcut aboneler yenileme tarihine kadar mevcut fiyat üzerinden hizmet almaya devam eder. Yeni fiyatlar, yenileme tarihinde uygulanır.

Kullanıcı, aboneliğini Tusmate hesabı üzerinden istediği zaman iptal edebilir. Ancak, iptal edilen abonelikler için kalan süre boyunca hizmet erişimi devam eder; ücret iadesi yapılmaz. Tusmate, tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirli durumlarda kısmi veya tam ücret iadesi sağlayabilir.

Tusmate, abonelik fiyatlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az 7 gün önce kullanıcılara e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla bildirilecektir.

Tusmate uygulaması Apple App Store veya Google Play Store üzerinden indirildiğinde, abonelik işlemleri ve iptaller bu platformların kurallarına tabi olacaktır. Bu platformlardan yapılan satın alımlarda, iade ve ödeme işlemleri ilgili mağaza tarafından gerçekleştirilir ve Tusmate bu süreçlerden sorumlu değildir.

Kullanıcının bulunduğu ülkeye bağlı olarak, geçerli vergi, KDV veya uygulama mağazası komisyonları toplam ücretin içine yansıtılabilir. Kullanıcı, bu ek ücretleri ödemeyi kabul eder.

Tusmate, kullanıcılarına uygulama içi “sanal para birimleri” (örneğin yıldızlar, taşlar, jetonlar vb.) ve çeşitli “uygulama içi öğeler” (ek soru çözme hakkı, özel içerik erişimi, test kilidi açma vb.) sunabilir. Bu öğeler yalnızca Tusmate uygulaması aracılığıyla, “gerçek para” karşılığında satın alınabilir.

Sanal para ve öğeler:

Tusmate, tamamen kendi takdirine bağlı olarak sanal öğeleri kaldırma, değiştirme, geçici olarak sınırlandırma veya fiyatlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcının bu öğeleri kullanmaması veya kaybetmesi durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

Sanal para birimleri ve uygulama içi öğeler, abonelik paketlerinden bağımsız olarak sunulabilir. Yani bir aboneliğe sahip olmak, tüm sanal öğelere erişim hakkı vermez.

11. Öğrenci Planı

Tusmate, gelecekte belirli dönemlerde geçerli olmak üzere, yalnızca Türkiye'deki Tıp Fakültelerindekayıtlı öğrencilere yönelik özel fiyatlandırma ve içerikler içeren bir öğrenci planısunabilir.

Bu öğrenci planından faydalanmak isteyen kullanıcılar, geçerli bir öğrenci belgesiveya Tusmate tarafından talep edilen başka bir doğrulayıcı belgeyi sunmakla yükümlüdür. Tusmate, öğrenci statüsünü doğrulamak amacıyla belge talep etme, sunulan belgeleri inceleme ve uygunluğu onaylama veya reddetme hakkını saklı tutar.

Öğrenci planına hak kazanabilmek için:

Tusmate, öğrenci planının koşullarını ve süresini tamamen kendi takdirine bağlı olarak değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Öğrenci planının kötüye kullanılması durumunda ilgili kullanıcıların planı iptal edilebilir ve standart abonelik koşulları uygulanabilir.

Öğrenci Planıstatünüzü her yıl yeniden doğrulamanız gerekir. Ek olarak, bir Öğrenci Planına en fazla dört (4) yıl boyunca kayıtlı olabilirsiniz. Durumunuzu başarıyla yeniden doğrulamazsanız, azami uygunluk sürenize ulaşırsanız veya Tusmate öğrenci planını sonlandırırsa, aboneliğiniz yenileme tarihinde otomatik olarak geçerli fiyat üzerinden standart yıllık aboneliğe dönüşecektir. Bu geçişten kaçınmak isteyen kullanıcıların, yenileme tarihinden en az 24 saat önce aboneliğini iptal etmesi gerekir.

12. Ödeme İşlemcileri


Tusmate uygulaması üzerinden yapılan tüm ödeme işlemleri, Tusmate adına faaliyet gösteren üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu finansal işlemler, ilgili sağlayıcının kendi kullanım koşulları, gizlilik politikasıve/veya geçerli ödeme şartlarınatabidir.

Tusmate, ödeme işlemlerinde yalnızca ilgili sağlayıcıların sunduğu altyapıyı kullanır. Dolayısıyla, Tusmate hiçbir koşulda:

Kullanıcı, işlem gerçekleştirmeden önce üçüncü taraf sağlayıcının sözleşmesini ve politikalarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

13. İade Politikası

Tusmate üzerinden yapılan tüm ödemeler kesin ve iade edilemezdir. Satın alınan sanal öğeler, uygulama içi para birimleriveya kısmen kullanılan abonelik süreleriiçin hiçbir şekilde iade veya kredi verilmez. Tusmate üzerinden satın alınan dijital içerik ve abonelikler, 6502 sayılı Kanun madde 48/4 uyarınca, hizmetin anında sağlanması nedeniyle cayma hakkına tabi değildir. Kullanıcı, satın alma işlemiyle bu istisnayı kabul eder.

Ancak Tusmate, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve yalnızca özel durumlarda, belirli bir kullanıcıya vaka bazında iade veya kredi sağlayabilir. Bu durum, Tusmate’in gelecekte benzer koşullarda veya farklı kullanıcılar için de aynı işlemi yapacağı anlamına gelmez.

Kullanıcı, ücretli bir Tusmate aboneliğini iptal ederse, mevcut fatura dönemi sona erene kadar hizmetten yararlanmaya devam eder; bu süre için herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

14. Tıbbi Bilgi ve Sorumluluk Reddi


Tusmate platformu, yalnızca Tıpta Uzmanlık Sınavı (TUS)’na hazırlanan öğrencilerin bilgi düzeyini artırmak, akademik gelişimlerini desteklemek ve sınav başarısını artırmak amacıyla hazırlanmış eğitim materyalleri, sorular, kitap içerikleri ve görsel-işitsel destekler sunar.

Tusmate tarafından sunulan hiçbir bilgi, öneri, açıklama ya da içerik:

Tusmate’in içerikleri yalnızca eğitsel amaçlıdırve doğrudan klinik pratikte kullanılmamalıdır. Kullanıcı, Tusmate’te yer alan bilgilere dayanarak herhangi bir tıbbi karar alması veya bir kişiye tıbbi müdahalede bulunması hâlinde, bu eylemin sorumluluğu tamamen kullanıcıya aittir. Bu tür bir eylem sonucunda oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar, hatalı uygulamalar veya mesleki sonuçlar nedeniyle Tusmate hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Tusmate, herhangi bir içeriğin eksiksiz, hatasız, güncel veya kesin olduğuna dair garanti vermez. Sağlanan bilgilerin kullanımıyla ilgili nihai karar kullanıcıya aittir.

Tusmate, içeriklerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak için düzenli olarak uzmanlar tarafından gözden geçirme yapar. Ancak, tıbbi bilgilerin hızla değişebileceği göz önüne alınarak, kullanıcıların en güncel kaynaklara da danışması önerilir.

Madde 15: Görsel İçerikler ve Fikri Mülkiyet Hakları

15.1. Tusmate, Hizmet kapsamında sunulan eğitim materyallerini zenginleştirmek amacıyla kullanılan görsel içeriklerin (fotoğraf, grafik, çizim, tablo, diyagram ve benzerleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) fikri mülkiyet haklarına saygı göstermeyi temel ilke olarak benimser.

15.2. Platformda kullanılan görsel içerikler aşağıdaki kaynaklardan temin edilebilir: a) Tusmate tarafından özgün olarak oluşturulan veya hakları tamamen Tusmate'e ait olan içerikler. b) Üçüncü taraf içerik sağlayıcılardan (örneğin stok fotoğraf siteleri) gerekli ticari veya editoryal lisansları usulüne uygun olarak alınmış içerikler. c) Kamu malı (public domain) olduğu veya Creative Commons (CC) gibi yeniden kullanıma izin veren açık lisanslar altında sunulduğu Tusmate tarafından makul ölçüde teyit edilen ve ilgili lisansın tüm koşullarına (atıf verme, aynı lisansla paylaşma vb.) eksiksiz uyularak kullanılan içerikler.

15.3. Tusmate, görsel içerikleri platforma eklerken ve kullanırken gerekli özeni göstermesine ve yukarıda belirtilen kaynak prensiplerine uymasına rağmen, iyi niyetli bir hata sonucu veya farkında olmaksızın bir hak ihlalinin meydana geldiğini düşünen hak sahipleri veya onların yetkili temsilcileri, durumu işbu Sözleşme'nin Madde 26'sında (Telif Hakkı İhlalleri Bildirimi ve Bildirim Temsilcisi) detaylı olarak açıklanan bildirim usulüne uygun şekilde Tusmate'e iletmelidir.

15.4. Tusmate, Madde 26 uyarınca yapılan usulüne uygun ve geçerli bir ihlal bildirimini aldıktan sonra, söz konusu iddiayı derhal inceleyecek ve ihlalin varlığının doğrulanması halinde, ihlale konu olan görsel içeriği platformdan mümkün olan en kısa sürede kaldıracak, içeriğe erişimi engelleyecek veya hukuka uygun hale getirecektir.

15.5. Kullanıcılar, platformda yer alan tüm görsel içeriklerin de Hizmet İçeriği'nin ayrılmaz bir parçası olduğunu, Madde 23 (Hizmet İçeriği ve Eğitim Materyallerine İlişkin Mülkiyet Hakları) uyarınca Tusmate veya ilgili lisans verenlerin mülkiyetinde bulunduğunu ve kullanımlarının Madde 9'da (Uygulamalara Lisans) belirtilen koşullara tabi olduğunu kabul ederler.

17. Yaş Sınırlaması ve Hassas İçerik Uyarısı

Tusmate platformu, tıp eğitimi ve Tıpta Uzmanlık Sınavı hazırlığına yönelik profesyonel içerikler sunmaktadır. Bu kapsamda, platformda;

Bu içerikler yalnızca bilimsel ve eğitim amaçlısunulmakta olup, herhangi bir teşhis veya tedavi amacı taşımamaktadır. Bu tür içerikler, bazı kullanıcılar için rahatsız ediciolabilir.

Tusmate uygulaması yalnızca 18 yaş ve üzerikullanıcılar tarafından kullanılmalıdır. 18 yaş sınırı, kullanıcı beyanına dayalı olarak uygulanır. Tusmate, gerektiğinde yaş doğrulama için ek belge talep etme hakkını saklı tutar.Uygulamaya kaydolan ve kullanan her birey, bu içerikleri görebileceğini bildiğini, bu konuda bilgilendirildiğini ve içerikleri kendi sorumluluğunda görüntülediğini kabul eder.

18. Üçüncü Taraf Siteler ve Reklamlar


Tusmate Hizmeti, kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla zaman zaman üçüncü taraflara ait web sitelerine, içeriklere, hizmetlere, reklam kampanyalarına, özel tekliflere veya etkinlik bağlantılarına yer verebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme veya yönlendirme amaçlıdır ve Tusmate'in bu siteler üzerinde herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır.

Tusmate, bu üçüncü taraf sitelerde yer alan bilgi, içerik, ürün veya hizmetlerin doğruluğu, güvenliği, uygunluğu veya yasallığı konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez ve bu tür içeriklerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Kullanıcı, Tusmate platformu üzerinden eriştiği herhangi bir üçüncü taraf bağlantısı, web sitesi veya uygulama üzerindeki faaliyetlerden tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Bu bağlantıların kullanımı, ilgili üçüncü tarafın kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir.

Ayrıca, Tusmate platformu üzerinden sağlanan hizmet kapsamında içerik veya bilgilere entegre edilmiş reklamlar yer alabilir. Bu reklamlar, kullanıcıların ilgi alanlarına, içerik etkileşimlerine veya kullanım şekillerine göre özelleştirilebilir. Tusmate, uygulama içindeki reklamların türünü, süresini ve konumunu herhangi bir zamanda değiştirme, düzenleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, Tusmate’e erişim ve hizmeti kullanımının bir karşılığı olarak, bu tür reklamların gösterilebileceğini, görüntülenebileceğini ve bu reklamların içeriklere entegre edilebileceğini kabul eder.

19. Beyan ve Garanti Reddi


Tusmate hizmeti, içerikleri, görselleri, ses dosyaları ve sunulan tüm bilgi ve materyaller “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle”sağlanmaktadır. Tusmate ve hizmet sağlayıcıları, açık veya zımni herhangi bir beyan veya garanti sunmaz. Bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere;

Tusmate; içeriklerin her zaman doğru, güncel, eksiksiz veya hatasız olacağını; sistemin kesintisiz çalışacağını ya da belirli bir sonucun elde edileceğini garanti etmez. Tusmate hizmeti; bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet kesintileri veya diğer operasyonel nedenlerle zaman zaman geçici olarak erişilemez olabilir.

Bazı ülkelerde zımni garantilerin tamamen hariç tutulmasına izin verilmemektedir. Bu nedenle yukarıdaki istisnalar her kullanıcı için geçerli olmayabilir.

20. Sorumluluğun Sınırlandırılması


Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Tusmate hiçbir durumda, Hizmete veya herhangi bir parçasına erişim, kullanım ya da erişilememesi/kullanılamaması sonucu ortaya çıkan dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak doğan zararlariçin sorumlu tutulamaz. Bu zararlar arasında (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere):

Tusmate’in herhangi bir nedenle kullanıcıya karşı doğrudan sorumluluğu doğması hâlinde, bu sorumluluk kullanıcının son 12 ay içinde Tusmate’e ödediği toplam ücretle sınırlıdır. Birden fazla talep olsa dahi bu sınır aşılmaz.

Kullanıcı, bu sorumluluk sınırlamalarının Tusmate ile kendisi arasında riskin adil şekilde dağıtılmasını sağladığını, fiyatlandırmanın ve hizmet sunumunun bu çerçevede belirlendiğini kabul eder.

Madde 21: Yapay Zeka Destekli ve Gözden Geçirilmiş İçerikler

21.1. Tusmate, Hizmet kapsamında sunulan bazı içeriklerin (örneğin sorular, metinler, açıklamalar) üretilmesi veya geliştirilmesi süreçlerinde yapay zeka (AI) teknolojilerinden destek alabilir. Bu şekilde üretilen veya geliştirilen içerikler, kullanıcılara sunulmadan önce Tusmate'in uzman editörleri veya konu uzmanları tarafından insan denetimiyle gözden geçirilir, düzenlenir ve onaylanır.

21.2. Tusmate, platformda sunulan tüm Hizmet İçeriği'nin (insan veya yapay zeka destekli üretilmiş olmasına bakılmaksızın) doğru, güncel ve yürürlükteki yasalara, özellikle de fikri ve sınai mülkiyet haklarına uygun olması için gerekli makul özeni göstermeyi taahhüt eder. Ancak Tusmate, Madde 19'da (Beyan ve Garanti Reddi) belirtilen sınırlamalar saklı kalmak kaydıyla, içeriklerin mutlak anlamda hatasız, eksiksiz veya her zaman tamamen özgün olduğunu garanti etmez.

21.3. Kullanıcı, Tusmate tarafından sunulan Hizmet İçeriği'ni yalnızca işbu Sözleşme'nin Madde 9 (Uygulamalara Lisans) ve Madde 23 (Hizmet İçeriği ve Eğitim Materyallerine İlişkin Mülkiyet Hakları) hükümleri çerçevesinde, belirtilen kişisel, ticari olmayan eğitim ve sınav hazırlık amaçlarıyla sınırlı olarak kullanma hakkına sahiptir.

21.4. Kullanıcının, Tusmate tarafından sağlanan Hizmet İçeriği'ni (yapay zeka destekli olup olmadığına bakılmaksızın) işbu Sözleşme hükümlerine aykırı olarak kopyalaması, çoğaltması, değiştirmesi, dağıtması, yayınlaması, satması, kiralaması, alt lisans vermesi, tersine mühendislik uygulaması, kaynak koduna ulaşmaya çalışması veya bunlar dışında herhangi bir şekilde yetkisiz olarak kullanması kesinlikle yasaktır.

21.5. Kullanıcının, Madde 21.4'te belirtilen yasaklanmış eylemleri gerçekleştirmesi veya Hizmet İçeriği'ni Sözleşme'ye aykırı şekilde kullanması neticesinde ortaya çıkan her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya diğer haklarının ihlali iddiaları da dahil olmak üzere, münhasıran Kullanıcı'ya aittir. Tusmate'in bu tür aykırı kullanımlardan kaynaklanan zararlar için Kullanıcı'ya rücu hakkı saklıdır.

22. Fesih


Tusmate, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, kullanıcı hesabınızı ve Hizmete erişiminizi önceden bildirimde bulunmaksızın sonlandırabilir.Bu durum; kullanım koşullarının ihlali, kötüye kullanım, yasa dışı faaliyet veya hizmete zarar verme ihtimali gibi nedenleri içerebilir.

Kullanıcı da, Tusmate platformu üzerinde sunulan talimatları izleyerek dilediği zaman hesabını kapatma ve hizmeti kullanmayı bırakma hakkına sahiptir.

Fesih durumunda, kullanıcı Hizmete erişim hakkını kaybeder ve varsa birikmiş sanal öğeleri, üyelik süresi, verileri ya da ilerleme kayıtları silinebilir. Önceden ödenmiş ücretler iade edilmez.

Ayrıca, bu Sözleşme’nin; telif hakları, garanti reddi, sorumluluk sınırı, tazminat yükümlülüğügibi hükümleri fesih sonrasında da yürürlükte kalmaya devam eder.

23. Hizmet İçeriği ve Eğitim Materyallerine İlişkin Mülkiyet Hakları


Tusmate uygulaması ve web platformu üzerinden erişilen tüm içerikler, tasarımlar, metinler, grafikler, sorular, kitap bölümleri, tablolar, videolar, görseller, ses dosyaları, yazılım kodları ve diğer materyaller ile bunların seçimi, düzenlenmesi ve sunumu dahil olmak üzere tüm "Hizmet İçeriği", Tusmate’in veya içerik sağlayıcılarının mülkiyetindedir ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ulusal/uluslararası telif hakları yasaları kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcı, Tusmate platformunda sunulan herhangi bir içeriği — açıkça izin verilen durumlar dışında — hiçbir şekilde:

Ayrıca, kullanıcılar içeriklere erişmek için veri kazıma (data scraping), bot, robot, örümcek veya benzeri teknolojileri kullanamaz. Tüm içerikler yalnızca kişisel kullanım ve sınav hazırlığıamacıyla sunulmaktadır.

Tusmate platformu aracılığıyla erişilen ve kullanılan her türlü soru çözüm verisi, test sonucu, istatistik, ilerleme kaydı gibi kullanıcı etkileşimli içerikler (“Eğitim Etkinlik Materyalleri”), kullanıcının üretmiş olduğu katkılar da dahil olmak üzere, Tusmate’in mülkiyetinde kalır. Kullanıcı, bu materyaller üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet haklarınıTusmate’e devrettiğini kabul eder. Bu materyaller yalnızca Tusmate tarafından analiz, iyileştirme, geliştirme ve içerik üretimi amacıyla kullanılabilir.

Tusmate ve lisans verenleri, bu Şartlar ve Koşullar kapsamında açıkça verilmemiş tüm haklarını saklı tutar.

24. Ticari Markalar


“TUSMATE” markası ile Tusmate platformu kapsamında kullanılan tüm logolar, grafikler, simgeler, içerik düzenleri ve hizmet işaretleri, EDVİYE SAĞLIK HİZMETLERİ YAZILIM TEKNOLOJİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ’neaittir ve bir kısmı Türkiye Cumhuriyeti Türk Patent ve Marka Kurumunezdinde tescillenmiştir veya tescil sürecindedir.

Tusmate hizmetine erişim ve kullanım, kullanıcıya Tusmate adına veya herhangi bir Tusmate veya üçüncü şahsa ait ticari marka, hizmet markası, grafik veya logoyu kullanma, yeniden üretme, çoğaltma veya başka bir biçimde lisans alma hakkı vermez.

Tusmate’in yazılı izni olmaksızın markaların her türlü ticari veya tanıtım amacıyla kullanımı yasaktır. Bu tür kullanımlar, ilgili mevzuat kapsamında telif ve marka hakkı ihlali olarak değerlendirilebilir.

25. Promosyon Kodu Şartları


Tusmate, belirli dönemlerde ve kampanyalar kapsamında, bazı Hizmetlere erişim sağlamak amacıyla kullanılabilecek promosyon kodları (“Promosyon Kodları”)sunabilir. Aksi belirtilmediği sürece, Promosyon Kodları bu Şartlar ve Koşullar’a ek olarak aşağıdaki şartlara tabidir. Bir Promosyon Kodunu kullanarak, kullanıcı aşağıdaki tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

Promosyon Kodu Sağlayıcıları:
Tusmate promosyon kodlarını; anlaşmalı eğitim platformları, sosyal medya fenomenleri, yayıncılar, kurumlar, iş ortakları veya kampanya sponsorlarıgibi üçüncü taraf iş ortakları (“Kod Sağlayıcıları”) aracılığıyla kullanıcıya sunabilir. Kod Sağlayıcıları, Promosyon Koduna uygunluk için ek koşullar belirleyebilir ve kodun kullanımını sınırlayabilir veya sona erdirebilir.

Kod Sağlayıcınız Promosyon Kodunu iptal ederse, Tusmate hesabınızı ve kişisel verilerinizi kontrol etmeye devam edersiniz ve doğrudan Tusmate aboneliğine geçme hakkına sahip olursunuz. Bir Promosyon Kodunu bir Kod Sağlayıcısından kullanırsanız, Tusmate; kullanım verilerinizin, anonimleştirilmiş veya bireysel biçimde Kod Sağlayıcınızla paylaşılabileceğini kabul ettiğinizi varsayar.

Promosyon Kodu Türleri:
Tusmate, aşağıdaki türlerde Promosyon Kodları sunabilir:

Otomatik Yenileme:
Bir deneme süresi Promosyon Kodu kullanan kullanıcı, deneme süresinin sona ermesinden önce en az 24 saat içinde iptal etmezse, aboneliği otomatik olarak Tusmate’in güncel fiyatlandırma planı üzerinden yenilenir. Kullanıcının sağladığı ödeme yöntemi üzerinden tahsilat yapılır. Deneme süresi içinde iptal edilirse, süre sonunda erişim sona erer ve ücret alınmaz.

Genel Koşullar:

Kullanıcı, herhangi bir Promosyon Kodunu kötüye kullanır veya bu koşulları ihlal ederse, Tusmate bu kodu iptal etme ve bu kodla elde edilen erişim veya hizmeti herhangi bir geri ödeme yapmaksızınsona erdirme hakkına sahiptir. Tusmate ayrıca, ihlalde bulunan kullanıcıların gelecekte Promosyon Kodlarından yararlanmasını engelleyebilir.

26. Telif Hakkı İhlalleri Bildirimi ve Bildirim Temsilcisi


Tusmate, telif haklarına saygı duymakta ve başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içeriklere karşı sıfır tolerans politikası uygulamaktadır. Eğer Hizmet üzerinde erişilebilen herhangi bir içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğine iyi niyetli olarak inanıyorsanız, lütfen aşağıda belirtilen bilgileri içeren yazılı bir bildirim göndererek bizimle iletişime geçiniz:

Telif hakkı ihlali bildirimleri için bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [email protected]
Posta:EDVİYE SAĞLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. – Telif Bildirim Departmanı
Adres: (Esenevler mah. Bronz Sok No 3/19 Ümraniye/ İstanbul)

Yalnızca telif hakkı ihlali ile ilgili bildirimler bu iletişim kanalları üzerinden alınacaktır. Diğer destek veya iletişim talepleri için lütfen Tusmate destek kanallarını kullanınız.

27. Çeşitli Hükümler


İşbu Şartlar ve Koşullar, Tusmate ile kullanıcı arasında bu platformun kullanımıyla ilgili yapılmış tam ve bağlayıcı sözleşmeyioluşturur ve taraflar arasında daha önce yapılmış tüm yazılı ve sözlü anlaşmaların yerine geçer.

Yetkili bir mahkeme tarafından işbu sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz veya uygulanamazolduğuna karar verilmesi hâlinde, ilgili madde yalnızca gerekli olan minimum ölçüde sınırlandırılır veya hükümsüz sayılır, ancak bu durum kalan hükümlerin geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemez.

Tusmate veya kullanıcı tarafından bu sözleşme hükümlerinden herhangi birinin ihlali hâlinde bir hakka başvurulmaması veya geçici feragat, söz konusu hak veya hükümden kalıcı olarak feragat edildiği anlamına gelmez.

Tusmate, işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini, önceden onay almaksızın üçüncü bir tarafa devredebilir. Kullanıcı ise bu sözleşmeyi ancak Tusmate’in yazılı izniyle devredebilir.

Bu sözleşme, Tusmate ve kullanıcı ile birlikte her iki tarafın halefleri ve izin verilen devralanları için bağlayıcıolacak ve onların lehine hüküm doğuracaktır.

Tusmate, işbu sözleşmeyi dilediği zaman güncelleme, değiştirme veya yeniden düzenlemehakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, Tusmate uygulaması veya resmi web sitesiüzerinden duyurulmak suretiyle yürürlüğe girer. Kullanıcı, Hizmet’i değişiklik sonrasında kullanmaya devam etmekle güncellenmiş hüküm ve koşulları kabul etmiş sayılır.

Dil Uyumsuzluğu:
Bu sözleşme hem Türkçe hem İngilizce olarak sunulabilir. Ancak, yorum farklılığı olması durumunda yalnızca Türkçe versiyonu geçerlidir.

Son Güncelleme Tarihi:16 Nisan 2025